Padrão brasileiro para o ATA Linksys PAP2

Published by Livison Dantas on fevereiro 13th, 2012 - in Dicas

O ata da Linksys PAP2 é um dos melhores equipamentos disponívels no mercado atualmente. Porém, por ser um equipamento importado, todo o padrão de funcionamento dele vem ajustado para funcionar de acordo com os padrões norte americanos. Por este motivo é comum algumas centrais telefônicas não reconhecerem o tom de discagem gerada por ele.

Fizemos pesquisas e estudos em cima deste equipamento e reunimos os principais ajustes que deve ser feito para que este equipamento fique padronizado com o sistema telefonico brasileiro.

 

Supondo que você já esteja com acesso a área administrativa do equipamento, em modo avançado e com nível de usuário administrativo, siga os seguintes procedimentos:

1- Clique na opção “Regional” e substitua os valores padrões nas configurações, pelos valores citados abaixo:

1.1- Dial Tone: 425@-16,425@-16,450@-16;10(*/0/1+2+3)
1.2- Caller ID method: DTMF (Finland/Sweden)
1.3- FXS Port Input Gain: 0 (zero)
1.4- FXS Port Output Gain: 0 (zero)

2- Clique nas opções “Line 1″ e “Line 2″, e substitua os valores padrões nas configurações, pelos valores citados abaixo:

2.1- Dial Plan: (1xxxxx|[2-9]xxxxxxx|0800x.|0[1-9]xxxxxxxxx|0[1-9]xxxxxxxx|00xxx.)

Uma outra dica importante sobre este equipamento é que ele possui apenas uma licença para o codec g729. Ou seja, se ocorrem duas chamadas simultaneas nas linhas 1 e 2 neste equipamento, apenas uma delas irá utilizar o codec g729. Se o seu provedor voip fornecer acesso apenas ao codec g729, você poderá ter problemas na segunda chamada.

 


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Telefonia IP: Muito além do VoIP

Published by fabio on fevereiro 7th, 2012 - in Telefonia

Autor: Sérgio Henrique Meireles – Portal Call Center

Telefonia IP - Conectando o MundoVisualize um cenário em que os colaboradores de uma empresa podem levar o ramal do telefone corporativo em seus smartphones pessoais podendo falar, via 3G, sem utilizar a linha celular. Ou, pense em um sistema Telecom em que é possível saber se a pessoa com quem você deseja falar está com a linha ocupada, dando a opção de enviar um recado via chat no celular.

Além disso, imagine ser convocado para uma reunião justamente em um horário que você não pode se deslocar, mas, mesmo assim você consegue ver, falar e colaborar documentos com os demais participantes via videoconferência em um tablet. Todas estas funcionalidades trariam redução de custos e aumento de produtividade às empresas, mas será que já temos toda esta tecnologia disponível?
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Leilão de 4G terá muitos interessados, segundo a Anatel

Published by fabio on fevereiro 6th, 2012 - in Telefonia

Leilã de 4G terá muitos interessados

 

Na segunda e última audiência pública promovida pela Anatel antes do lançamento do edital de licitação do 4G, o superintendente Bruno Ramos disse que as informações técnicas do processo já estão disponíveis para as empresas interessadas. Serão licitadas as faixas de 451 MHz a 458 Mhz, de 461 MHz a 468 MHz e de 2,5 GHz a 2,69 GHz. “A Anatel fez um plano de negócios conservador que, em linhas gerais, leva em consideração o investimento, parte da operação, retorno do capital e perspectiva de crescimento da demanda”, disse Ramos.

O superintendente acredita que a licitação, que deve ocorrer até 30 de abril, terá muitos concorrentes. Ele lembrou que os grandes eventos esportivos que o Brasil receberá nos próximos anos, em especial a Copa do Mundo de 2014 e a Olimpíada de 2016, vão criar demanda pelos serviços de banda larga ultrarrápida nas novas faixas de frequência que o governo está disponibilizando.

Entre as regras do edital estão os prazos para atendimento com cobertura 4G por parte das empresas vencedoras do leilão. As cidades-sede da Copa das Confederações de 2013 devem ser atendidas até o fim de maio do mesmo ano. No fim de 2013 o serviço deverá estar disponível para todas as cidades-sede e subsede do Mundial de 2014. Nas capitais e municípios com mais de 500 mil habitantes, a telefonia 4G deve chegar até maio de 2014, enquanto as cidades com mais de 100 mil moradores deverão ser beneficiadas até dezembro de 2015.

A consulta pública ficará aberta até o dia 26 de fevereiro.
[Fonte: IPNews]


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PABX Virtual – Economia e praticidade

Published by Livison Dantas on janeiro 16th, 2012 - in Telefonia

Sua empresa ainda possui aquela velha, enorme e antiga central telefônica? Toda vez que você precisa fazer uma simples configuração fica na dependência de que um técnico se desloque a sua empresa, e o pior, você precisa pagar, e caro, por isso.

Não vamos nem falar se por acaso você precisar adicionar um ramal, para aquele funcionário novo. E fura parede, passa cabo, estica dalí, daqui.

É, acho que está na hora de sua empresa conhecer os recursos e os beneficios do PABX Virtual. Imagine você poder ampliar a quantidade de ramais de sua central, sem precisar ter gastos de infra-estrutura. Todas as configurações e gerenciamento podendo ser feito online, via internet. Ter o controle do que é feito, gerenciando os gastos e até gravando as ligações de seus funcionários e clientes para monitoramento e controle de qualidade.

Sem falar na mobilidade. Um ramal no PABX Virtual pode ser acessado de qualquer lugar do mundo, basta ter conexão a Internet. Imagine você numa viagem de negócios, poderá falar com todos os colaboradores de sua empresa a custo zero na chamada, utilizando seu notebook, tablet ou celular.

Sua empresa já pode ter um sistema de telefonia profissional e com baixo custo. Chega de fidelização, taxa de adesão, contrato de assistência técnica e manutenção mensal, gasto com energia elétrica e mão de obra.

Basta que exista conexão banda larga em sua empresa ou escritório para que você possa utilizar essa tecnologia.

PABX Virtual BHIA BHI tem planos com valor mensal a partir de R$ 40,00 com 5 ramais. E caso sua empresa possua um grande numero de ramais, entre em contato conosco que teremos condições especiais para você.

Central de Atendimento BHI: 3003-7717
Central de Vendas pela Internet


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Cultura do Teletrabalho está sendo incorporada

Published by fabio on janeiro 9th, 2012 - in Telefonia

Outra tendência é virtualização.

Como tendências para comunicações unificadas em 2012, Tiago Siqueira, da Avaya, vê a cultura do teletrabalho se incorporando. “A consumerização é uma questão, a sobreposição entre os ambientes de consumo e trabalho. O usuário quer levar seu dispositivo para o trabalho e usá-lo como ferramenta corporativa. A tendência ‘bryng your own device’ ou BYOD fará com que as empresas dêem as aplicações e os mecanismos para os usuários entrarem na rede, se autenticarem e as companhias controlarem da forma mais segura possível”.

Com relação à infraestrutura, a tendência é a virtualização. “Antes as empresas buscavam projetos de colaboração e um dos fatores impeditivos eram os custos de aquisição de equipamentos, mas com a virtualização se reduz em até 90% a necessidade da quantidade de servidores no ambiente, diminuindo custos e o impacto no meio ambiente, reafirmando o conceito de TI verde”.

Uma questão que ele aponta são os diretórios dispersos. “Com a quantidade dos novos dispositivos e as redes sociais, fica cada vez mais difícil se conectar à pessoa certa na hora certa. A disponibilidade, conhecer o contato e encontrá-lo são problemas. Há improdutividade por grande quantidade de informação”.

Para o profissional, cada vez mais se assiste à transformação dos desktops à evolução dos aparelhos. “Até 2015, o celular será o principal meio de acesso à Internet. Hoje ele já está à frente da lan house e só perde para os computadores, mas a tendência é isso se reverter”.

Siqueira tem visto as empresas “portando” aplicativos para a nuvem cada vez mais, para os dispositivos móveis. “Os ramais, as vídeochamadas e as instant messages corporativas vão para o celular cada vez mais”.

As comunicações unificadas estão ganhando espaço entre os CEOs. “Eles estão começando a priorizar, a demanda tem crescido. Antes telefonia IP tinha mais demanda, mas vídeo, colaboração e mobilidade estão na pauta da totalidade das conversas com estes executivos”.

Para Siqueira, as operadoras estão olhando para suas bases TDM analógica e digital e começando a migrar. “Elas estão agregando novas aplicações de comunicações unificadas e querendo oferecer serviços de colaboração para o público residencial com serviços de mobilidade”.

Um outro conceito apontado por ele como tendência para 2012 é a federação ou integração das aplicações corporativas como soft phone, redes sociais, Skype, instant message etc.

Escrito por  Francine de Mendonça

[Fonte: IPNews]


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